无锡市图书馆举办2020年志愿者上岗服务培训

12月13日下午，我馆在四楼电化教室举办志愿者上岗服务培训。工作人员向参加培训的志愿者们介绍了无锡市图书馆的百年历史、开放窗口及服务规范，并结合志愿服务过程中可能遇到的问题进行详细讲解、现场示范，帮助志愿者迅速融入角色。理论培训结束后，志愿者们参观了图书馆各开放窗口，对图书馆志愿服务的认识更加立体、清晰。

培训结束后志愿者纷纷表示，参加培训让自己对图书馆服务有了更加具体的认识，对熟悉志愿服务工作内容有很大帮助，希望可以尽快投入到志愿服务工作中，更好地服务读者。